МОДЕРНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ

В Новгородской области с 2020 года стартует модернизация регионального центра занятости населения в рамках федерального проекта «Поддержка занятости и повышение эффективности рынка труда для обеспечения роста производительности труда» национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости».

Модернизация регионального центра занятости населения осуществляется в соответствии с Едиными требованиями к организации деятельности органов службы занятости, утвержденными приказом Минтруда России от 29.04.2019 №302 «Об утверждении Единых требований к организации деятельности органов службы занятости» и в рамках реализации федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография».
Мероприятия проекта предполагают отказ от устаревших подходов к трудоустройству граждан и оказание им максимально возможной индивидуальной помощи в поиске работы. «От оказания услуг к решению проблем» – главный девиз происходящих изменений.
В рамках проекта создаются модельные отделы занятости населения нового типа, предоставляющие комплексные услуги в сфере занятости и соответствующие единым федеральным стандартам, отвечающим современным потребностям работодателей и соискателей.

Основные задачи новой модели центров занятости населения:

способствовать созданию и сохранению высокопроизводительных рабочих мест, расширяющих возможности для полной, продуктивной и легально оплачиваемой занятости;
содействовать формированию эффективного, конкурентоспособного предложения рабочей силы на рынке труда;
осуществлять активное сотрудничество с безработными гражданами с целью снижения продолжительности безработицы;
способствовать сокращению дисбаланса спроса и предложения на рынке труда, дефицита кадров;
содействовать обеспечению доступности государственных услуг в сфере занятости и повышению экономической активности всех категорий граждан (инвалидов; молодежи; женщин, воспитывающих детей до 3-х лет; незанятых многодетных родителей; родителей, воспитывающих детей инвалидов; лиц пенсионного возраста и др.).

Основные направления деятельности
современной службы занятости населения:

совершенствование системы мониторинга, прогнозирования потребности экономики в кадрах необходимой квалификации (наличие, распределение трудовых ресурсов, состояние рынка труда, территориальная трудовая мобильность);
повышение эффективности регулирования процессов формирования, распределения и закрепления трудовых ресурсов (профессиональная ориентация, подготовка и переподготовка кадров, привлечение недостающих трудовых ресурсов, стимулирование экономической активности населения);
повышение эффективности мер содействия занятости населения (качество и доступность государственных услуг, внедрение и развитие форм и механизмов содействия занятости, специализированные меры для отдельных категорий (инвалидов, выпускников и др.), развитие инфраструктуры информирования.

В процессе развития службы занятости должны перейти от образа учреждения социальной поддержки жителей региона к образу «центра деловой активности» в экономическом пространстве территории, формирующим и эффективно использующим ее трудовой потенциал.
Выстраивание траекторий профессионального развития граждан и проактивное взаимодействие с работодателями и образовательными организациями позволит снизить дисбаланс спроса и предложения на рынке труда, предупредить возможные риски и неэффективную занятость.

Модернизация новгородской службы занятости населения

Работа по модернизации новгородской службы занятости начата в регионе еще в конце 2018 года в соответствии с

приказом Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10.12.2018 №791 «О реализации бережливых технологий в центре занятости» и в рамках регионального проекта «Бережливый центр занятости населения». Основная цель данных мероприятий – улучшение доступности и качества оказываемых населению услуг, повышение уровня удовлетворенности ими, а также совершенствование сервиса в части комфорта, удобства, экономии времени, дизайна, удобной эргономики помещений и внешнего вида работника.

Внедрение технологий бережливого производства уже на первом этапе позволило:

сократить количество подписей в первичной документации с 11 до 1;
расширить возможности классификатора профессий в программном комплексе ЦЗН, предоставляющий теперь выбор спецификации и квалификации гражданина;
автоматически выводить из программы приглашение на вторичный прием (ранее заполнялось от руки);
организовать рабочее место специалиста по системе 5С.

Благодаря отмеченным результатам оказание услуги «первичный прием» сократилось с 41 минуты 25 секунд до 21 минуты.
С 18 апреля 2019 года вступили в силу изменения в график работы, в соответствии с которыми услуги населению оказываются без перерыва на обед, что позволило снять пиковые нагрузки и равномерно выстроить работу сотрудников ЦЗН, уменьшив дополнительное психологическое напряжение и повысив эффективность работы.

Кадровый центр «Работа России» в г. Великий Новгород

24 декабря 2019 года открылся новый брендированный кадровый центр «Работа России» по адресу: г. Великий Новгород, Сырковское шоссе, д. 2А. Его помещения расположены на 1 и 2 этажах бизнес-центра «Колмово Сити» и занимают почти 1500 м². Новое место с широкой транспортной доступностью для населения объединило в себе и административно-управленческий аппарат учреждения, и отдел занятости населения Великого Новгорода и Новгородского района, которые ранее располагались в разных частях города.
Центр современен, клиентоориентирован и более удобен для оказания широкого спектра государственных услуг в сфере занятости населения. Он разделен на функциональные зоны, что позволяет правильно распределять потоки граждан и работодателей в соответствии с целями их обращения.
В 2020 году модернизация центра занятости была продолжена в рамках реализации национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости». За счет федеральных средств было проведено дооснащение кадрового центра.

Кадровый центр «Работа России» в г. Боровичи

С 2021 года опыт внедрения новых стандартов работы стал переноситься на районные отделы занятости населения. В прошлом году в рамках федерального проекта «Содействие занятости»

национального проекта «Демография» мероприятия по модернизации реализовывались в отделе занятости населения Боровичского района.

На выделенные региональные и федеральные средства в размере 7,8 млн. рублей был осуществлен текущий и капитальный ремонт здания, оснащены рабочие места сотрудников отдела, внедрен фирменный стиль оформления отдела, проведено организационное и методическое сопровождение внедрения и распространения единых требований.
Обновленный отдел расположен в двухэтажном здании площадью около 300 м². Благодаря использованию современной системы внешнего оформления и узнаваемого фирменного стиля кадровый центр легко идентифицируется в городской среде, причем даже в темное время суток.
Первый этаж ориентирован на работу с соискателями, второй – на проведение индивидуальных и групповых занятий, массовых мероприятий и взаимодействие с работодателями. Разделение пространства на функциональные зоны обеспечивает более комфортные условия для посещения отдела и позволяет правильно распределять потоки клиентов в соответствии с целями их обращения.
Работа по повышению эффективности региональной службы занятости и опыт внедрения новых стандартов работы будет применяться и в других отделах занятости населения региона. Так, в 2022 году реализация данных мероприятий запланирована в Валдае.